8月31日下午，在京东集团第十届家装节战略发布会上，京东数据研究院和南都消费研究所联合发布了《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》，从消费人群、消费特点等多个方面勾勒出大众的家居消费现状。

女性消费强势崛起

消费群体年轻化 “她经济”正在崛起

报告显示，80、90后已成为家居家装行业核心消费群体，用户呈年轻化趋势，且女性用户群体占比越来越高，“她经济”正在崛起。而商品的质量和颜值是促使女性购买的重要因素。

新一代消费者的品质化、个性化消费需求逐渐体现。“是否是大品牌并不是最重要的考虑因素。只要觉得用着舒服，用户就会购买。”京东副总裁、京东居家生活事业部总裁辛利军说。

此外，消费者更青睐环保简约的日用品，尤其是北上广用户。报告预测，环保、安全或将成为家居家装消费的主流。

京东平台近5000个中国家居家装品牌交易额实现同比增长120%以上

报告发布的当天，京东居家生活事业部也公布了京东在家装行业的成绩——今年前8个月，近5000个中国家居家装品牌在京东平台上的交易额实现了同比120%以上的增长；4月结束的第九届家装节整体交易额较之第一届已超过50倍。

易观智库早前发布的《中国互联网家居家装市场专题研究报告》显示，大家居行业的市场规模在2015年已达到4万亿。但到去年底，家居家装互联网化的份额尚不足10%。如何继续在家装行业深耕用户，扩大电商家装行业的市场份额？辛利军提到，需求个性化、场景多元化、价值参与化是家装行业未来发展的三大趋势。与此相对应的，家具应该可塑、智能、协同化。

2016年，京东推出“设计帮”、“服务帮”、“门店帮”服务，引入家装设计师为用户定制个性化装修，改变以往家具购买和安装等服务割裂的形式。但有业内人士认为，此举会大大增加京东家装平台的运营成本。又因装修公司、设计师等质量参差不齐，最终导致用户体验差。

辛利军认为，家装行业最重要的是用户体验。京东正开发VR技术，让消费者拥有身临其境之感。“至于成本不是问题。”辛利军说，“和线下家装销售相比，线上家装行业的成本要远低于线下企业，因为它不受场地限制，店面装修、人员等费用相比线下实体店也少得多。”

辛利军提到，未来京东将继续和线下企业合作，在家装零售垂直领域里，将场景赋能给线下企业。